Nota prawna

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Nota Prawna i Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej Crossowo.com, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z produktów cyfrowych oferowanych za pośrednictwem strony.
  2. Właściciel Crossowo.com oferuje produkty cyfrowe związane przede wszystkim z branżą motoryzacyjną, w szczególności informacje, linki, kontakty oraz dane dotyczące zewnętrznych dostawców motocykli, motocykli terenowych, pojazdów elektrycznych, hulajnóg elektrycznych, Surronów oraz innych podobnych produktów.
  3. Produkty oferowane za pośrednictwem Crossowo.com mają charakter cyfrowy.
  4. Crossowo.com nie jest producentem pojazdów ani innych produktów fizycznych prezentowanych lub wskazywanych za pośrednictwem przekazywanych linków.
  5. Zakup produktu cyfrowego w Crossowo.com nie jest zakupem motocykla, hulajnogi, Surrona, części ani innego produktu fizycznego.
  6. Celem zakupionego produktu cyfrowego jest umożliwienie klientowi uzyskania informacji lub kontaktu z odpowiednim zewnętrznym dostawcą.
  7. Klient przed dokonaniem zakupu powinien dokładnie zapoznać się z opisem produktu, jego zakresem oraz niniejszym dokumentem.

§2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego dokumentu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sklep
oznacza stronę internetową Crossowo.com.

2. Sprzedający
oznacza osobę fizyczną prowadzącą sprzedaż produktów cyfrowych za pośrednictwem Crossowo.com.

3. Klient
oznacza osobę dokonującą zakupu produktu cyfrowego za pośrednictwem Sklepu.

4. Produkt cyfrowy
oznacza produkt dostarczany w formie elektronicznej, w szczególności link, dane kontaktowe, informacje lub inne materiały cyfrowe opisane w ofercie.

5. Zewnętrzny dostawca
oznacza podmiot trzeci, do którego może prowadzić przekazany klientowi link lub którego dane kontaktowe mogą zostać udostępnione w ramach zakupionego produktu.

6. Zamówienie
oznacza oświadczenie klienta zmierzające do zakupu określonego produktu cyfrowego.

7. Dzień roboczy
oznacza dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. CHARAKTER PRODUKTÓW

  1. Produkty oferowane w Crossowo.com są produktami cyfrowymi.
  2. W szczególności mogą one zawierać:
    • link do zewnętrznego dostawcy,
    • dane umożliwiające kontakt z dostawcą,
    • informacje dotyczące oferty zewnętrznego dostawcy,
    • dodatkowe informacje związane z produktem.
  3. Szczegółowy zakres każdego produktu jest określony w jego opisie.
  4. Zakup produktu cyfrowego nie oznacza automatycznego zawarcia umowy pomiędzy klientem a zewnętrznym dostawcą.
  5. Jeżeli klient zdecyduje się na zakup produktu fizycznego od zewnętrznego dostawcy, zawiera wówczas odrębną umowę bezpośrednio z tym dostawcą.
  6. Crossowo.com nie pobiera ceny za produkt fizyczny znajdujący się w ofercie zewnętrznego dostawcy, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie wskazano inaczej.
  7. Cena produktu cyfrowego dostępnego w Crossowo.com dotyczy wyłącznie produktu cyfrowego oferowanego przez Crossowo.com.

§4. INFORMACJE O ZEWNĘTRZNYCH DOSTAWCACH

  1. Linki przekazywane klientom mogą prowadzić do stron internetowych należących do osób lub podmiotów trzecich.
  2. Zewnętrzny dostawca może niezależnie zmienić:
    • cenę produktu,
    • dostępność produktu,
    • sposób dostawy,
    • czas realizacji,
    • warunki płatności,
    • warunki gwarancji,
    • zasady zwrotów,
    • zakres swojej oferty.
  3. Crossowo.com nie ma obowiązku zapewnienia niezmienności oferty zewnętrznego dostawcy po dokonaniu zakupu produktu cyfrowego.
  4. Przed dokonaniem zakupu produktu fizycznego klient powinien samodzielnie zweryfikować aktualne warunki obowiązujące u zewnętrznego dostawcy.
  5. Crossowo.com nie jest stroną umowy zawartej pomiędzy klientem a zewnętrznym dostawcą, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie wskazano inaczej.

§5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem strony Crossowo.com.
  2. Przed złożeniem zamówienia klient powinien sprawdzić:
    • nazwę produktu,
    • jego opis,
    • cenę,
    • sposób dostarczenia,
    • podany adres e-mail,
    • informacje dotyczące charakteru produktu cyfrowego.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych wymaganych podczas składania zamówienia.
  4. Podanie błędnego adresu e-mail może uniemożliwić prawidłowe dostarczenie produktu.
  5. Po dokonaniu płatności zamówienie jest kierowane do realizacji.

§6. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
  2. Cena produktu jest podawana przy produkcie oraz podczas procesu składania zamówienia.
  3. Cena wskazana przy produkcie jest ceną należną za określony produkt cyfrowy.
  4. Crossowo.com nie pobiera dodatkowej opłaty za dostarczenie produktu w formie elektronicznej, chyba że przed dokonaniem zakupu wyraźnie wskazano inaczej.
  5. W przypadku nieudanej płatności zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji.

§7. DOSTARCZANIE PRODUKTÓW CYFROWYCH

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną.
  2. Dostawa może odbywać się automatycznie po potwierdzeniu płatności albo poprzez ręczne przesłanie produktu przez Sprzedającego.
  3. Produkt może zostać przesłany na adres e-mail podany przez klienta podczas składania zamówienia.
  4. Klient powinien sprawdzić folder:
    • „Spam”,
    • „Oferty”,
    • „Powiadomienia”,
    • oraz inne foldery automatycznie sortujące wiadomości.
  5. Brak wiadomości w głównej skrzynce odbiorczej nie musi oznaczać braku realizacji zamówienia.
  6. Jeżeli klient nie otrzyma produktu, powinien skontaktować się pod adresem:

crossowopomoc@gmail.com

  1. W przypadku problemu z linkiem Sprzedający podejmie działania w celu zapewnienia klientowi prawidłowego dostępu do zakupionego produktu cyfrowego.

§8. BŁĘDNY ADRES E-MAIL

  1. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe podanie adresu e-mail.
  2. Jeżeli klient poda nieprawidłowy adres e-mail, powinien jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedającym.
  3. W wiadomości należy podać informacje umożliwiające odnalezienie zamówienia.
  4. Po pozytywnej weryfikacji zamówienia Sprzedający może ponownie przesłać produkt na właściwy adres.

§9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRODUKT CYFROWY

  1. Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć produkt cyfrowy zgodny z jego opisem.
  2. Jeżeli przekazany link okaże się nieaktywny albo nieprawidłowy, klient może zgłosić ten fakt Sprzedającemu.
  3. W przypadku uzasadnionego zgłoszenia Sprzedający może:
    • ponownie przesłać link,
    • przekazać prawidłowy link,
    • udostępnić produkt w inny dostępny sposób,
    • zastosować inne rozwiązanie odpowiednie do charakteru problemu.
  4. Sprzedający nie gwarantuje, że zewnętrzny dostawca będzie posiadał konkretny produkt przez cały czas po zakupie linku.
  5. Sprzedający nie odpowiada za późniejsze zmiany dokonane przez zewnętrznego dostawcę na jego stronie internetowej, jeżeli nie wynikają one z wadliwości zakupionego produktu cyfrowego.

§10. PRODUKTY FIZYCZNE ZEWNĘTRZNYCH DOSTAWCÓW

  1. Crossowo.com nie odpowiada za realizację zamówienia produktu fizycznego złożonego u zewnętrznego dostawcy.
  2. W szczególności Crossowo.com nie odpowiada za:
    • czas wysyłki,
    • dostępność pojazdu,
    • stan techniczny pojazdu,
    • wyposażenie,
    • dokumentację,
    • koszty transportu,
    • podatki,
    • cła,
    • odprawę celną,
    • obowiązki rejestracyjne,
    • zgodność pojazdu z przepisami obowiązującymi w Polsce,
    • homologację,
    • możliwość legalnego poruszania się pojazdem po drogach publicznych.
  3. Klient powinien samodzielnie sprawdzić, czy konkretny pojazd może zostać legalnie używany w sposób, w jaki zamierza go wykorzystywać.
  4. W szczególności należy sprawdzić wymagania dotyczące homologacji, rejestracji, ubezpieczenia, prawa jazdy oraz dopuszczenia pojazdu do ruchu.

§11. TREŚCI CYFROWE I PRAWO ODSTĄPIENIA

  1. Produkty oferowane przez Crossowo.com mogą stanowić treści cyfrowe dostarczane bez użycia nośnika materialnego.
  2. W przypadku konsumentów zawierających umowę na odległość co do zasady obowiązuje 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy, jednak ustawa przewiduje szczególne zasady dotyczące treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego.
  3. W przypadku odpłatnego dostarczania treści cyfrowych prawo odstąpienia może zostać wyłączone, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia konsument:
    • wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia,
    • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
    • przyjął tę informację do wiadomości,
    • a przedsiębiorca spełnił wymagania dotyczące potwierdzenia zawarcia umowy.
  4. W przypadku niespełnienia wymaganych prawem warunków nie należy automatycznie przyjmować, że prawo odstąpienia zostało wyłączone.
  5. Z tego względu informacje dotyczące zgody na natychmiastowe dostarczenie produktu cyfrowego powinny być przedstawione klientowi przed dokonaniem zakupu w sposób jasny i zrozumiały.

§12. ZGODA NA NATYCHMIASTOWE DOSTARCZENIE

Przy zakupie produktu cyfrowego może zostać zastosowane oświadczenie w następującym brzmieniu:

„Wyrażam wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania zakupionego produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami mogę utracić prawo do odstąpienia od umowy.”

Takie rozwiązanie powinno być stosowane zgodnie z rzeczywistym sposobem realizacji produktu i obowiązującymi przepisami, a nie jako magiczna formułka mająca załatwić wszystko, bo prawo niestety nie działa jak kod do GTA. UOKiK wskazuje, że warunki utraty prawa odstąpienia muszą być spełnione łącznie.

§13. REKLAMACJE

  1. Klient może zgłosić problem dotyczący zakupionego produktu cyfrowego poprzez adres:

crossowopomoc@gmail.com

  1. Zgłoszenie powinno zawierać:
    • adres e-mail użyty podczas zakupu,
    • nazwę zakupionego produktu,
    • numer zamówienia, jeżeli został nadany,
    • opis problemu,
    • ewentualnie zrzut ekranu przedstawiający problem.
  2. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedający podejmie odpowiednie działania mające na celu doprowadzenie produktu cyfrowego do zgodności z umową albo zastosowanie innego rozwiązania przewidzianego przepisami.

§14. ZAKAZ NIELEGALNEGO WYKORZYSTANIA

  1. Klient nie może wykorzystywać produktów zakupionych w Crossowo.com do celów niezgodnych z prawem.
  2. Zabronione jest w szczególności wykorzystywanie informacji lub linków do działań mających na celu:
    • oszustwo,
    • wyłudzenie,
    • obchodzenie przepisów celnych,
    • handel towarami nielegalnymi,
    • naruszanie praw osób trzecich,
    • inne działania sprzeczne z obowiązującymi przepisami.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za sposób, w jaki wykorzystuje zakupione informacje.

§15. ZAKAZ ODSPRZEDAŻY I UDOSTĘPNIANIA

  1. Zakup produktu cyfrowego daje klientowi możliwość korzystania z niego w zakresie wynikającym z jego charakteru.
  2. Bez zgody Sprzedającego zabronione jest:
    • odsprzedawanie zakupionych linków,
    • publikowanie ich w internecie,
    • udostępnianie ich na grupach lub forach,
    • przekazywanie ich osobom trzecim w celu dalszej odsprzedaży,
    • kopiowanie i masowe rozpowszechnianie materiałów.
  3. Postanowienie to nie ogranicza praw klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§16. PRAWA AUTORSKIE

  1. Materiały dostępne w Crossowo.com mogą podlegać ochronie prawnej.
  2. Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów, jeżeli naruszałoby to obowiązujące przepisy dotyczące własności intelektualnej.
  3. Zakup produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia na klienta praw autorskich do materiałów, jeżeli charakter produktu lub przepisy nie przewidują takiego przeniesienia.

§17. LINKI DO ZEWNĘTRZNYCH STRON

  1. Crossowo.com może zawierać linki prowadzące do stron internetowych osób trzecich.
  2. Po opuszczeniu Crossowo.com klient korzysta z zewnętrznej strony na zasadach określonych przez jej właściciela.
  3. Crossowo.com nie odpowiada za późniejsze zmiany treści, regulaminów, polityk prywatności ani ofert znajdujących się na zewnętrznych stronach.

§18. DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych powinny znajdować się w odrębnej Polityce Prywatności.
  3. Klient powinien zapoznać się z Polityką Prywatności przed dokonaniem zakupu.
  4. Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do:
    • realizacji zamówienia,
    • kontaktu z klientem,
    • obsługi reklamacji,
    • obsługi płatności,
    • realizacji obowiązków prawnych.

§19. PLIKI COOKIES

  1. Strona Crossowo.com może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:
    • prawidłowego działania strony,
    • zapamiętywania ustawień użytkownika,
    • analizy ruchu,
    • poprawy funkcjonalności strony,
    • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli są stosowane.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące cookies powinny zostać przedstawione w odrębnej polityce cookies lub odpowiednim komunikacie na stronie.

§20. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA

  1. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem.
  2. Klient nie powinien podejmować działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie strony.
  3. Zabronione jest podejmowanie działań mających na celu:
    • uzyskanie nieuprawnionego dostępu do systemów,
    • ingerencję w działanie Sklepu,
    • automatyczne pobieranie danych w sposób naruszający działanie strony,
    • omijanie zabezpieczeń,
    • uzyskanie produktów bez dokonania wymaganej płatności.

§21. OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

  1. Crossowo.com nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z:
    • awarii infrastruktury internetowej po stronie klienta,
    • nieprawidłowego działania skrzynki e-mail klienta,
    • podania błędnego adresu e-mail,
    • filtrowania wiadomości przez dostawcę poczty,
    • zmian dokonanych przez zewnętrznego dostawcę,
    • niedostępności zewnętrznej strony internetowej,
    • okoliczności niezależnych od Sprzedającego.
  2. Postanowienia niniejszego dokumentu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.

§22. PRAWA KLIENTA

  1. Niniejszy dokument nie ma na celu ograniczenia praw klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Jeżeli przepisy przyznają klientowi określone uprawnienia, postanowienia niniejszego dokumentu nie mogą tych uprawnień wyłączać.
  3. W przypadku konsumentów szczególne znaczenie mają przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość, treści cyfrowych, zgodności świadczenia z umową oraz odstąpienia od umowy.

§23. ZMIANY WARUNKÓW

  1. Sprzedający może aktualizować niniejszą Notę Prawną w przypadku:
    • zmiany sposobu działania Sklepu,
    • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    • zmiany oferty,
    • zmiany przepisów prawa,
    • konieczności doprecyzowania istniejących postanowień.
  2. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie Crossowo.com.
  3. Zmiany nie powinny naruszać praw nabytych przez klienta w związku z wcześniej zawartymi umowami.

§24. KONTAKT

Wszelkie pytania, reklamacje, problemy z dostarczeniem produktu oraz inne sprawy dotyczące Crossowo.com można kierować na:

crossowopomoc@gmail.com

W wiadomości dotyczącej zamówienia zaleca się podanie adresu e-mail wykorzystanego podczas zakupu oraz numeru zamówienia.

§25. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejsza Nota Prawna obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie Crossowo.com.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego dokumentu okaże się nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Niniejszy dokument należy interpretować z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym dokumentem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.
  6. W przypadku sprzedaży produktów cyfrowych konsumentom należy szczególnie zadbać o prawidłowe poinformowanie o charakterze produktu oraz, gdy ma to zastosowanie, uzyskanie wymaganej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie.

Kontakt:
Crossowo.com
E-mail: crossowopomoc@gmail.com