POLITYKA WYSYŁKI

Sklep: Crossowo.com
Sprzedający: osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej
Kontakt: crossowopomoc@gmail.com

1. Informacje ogólne

1. Crossowo.com oferuje produkty cyfrowe, dlatego zamówienia nie są wysyłane w formie fizycznej przesyłki kurierskiej, paczki ani listu.
2. Zakupiony produkt jest dostarczany drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez klienta podczas składania zamówienia.
3. Produkt cyfrowy może obejmować w szczególności link do dostawcy lub informacje umożliwiające kontakt z zewnętrznym dostawcą.

2. Sposób dostawy

1. Dostawa produktu odbywa się elektronicznie.
2. Po prawidłowym dokonaniu płatności produkt jest wysyłany na adres e-mail podany przy zamówieniu.
3. W zależności od konkretnego produktu dostawa może nastąpić automatycznie lub po ręcznej weryfikacji zamówienia.
4. Klient nie ponosi kosztów dostawy fizycznej, ponieważ produkt nie jest wysyłany w formie materialnej.

3. Czas dostawy

1. W przypadku produktów objętych automatyczną dostawą wiadomość z produktem może zostać wysłana bezpośrednio po potwierdzeniu płatności.
2. W przypadku produktów wymagających ręcznej realizacji dostawa następuje w możliwie najkrótszym czasie po zaksięgowaniu płatności.
3. W wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia techniczne.
4. Jeżeli klient nie otrzyma produktu w rozsądnym czasie, powinien skontaktować się pod adresem crossowopomoc@gmail.com.

4. Brak przesyłek fizycznych

1. Crossowo.com nie wysyła motocykli, Surronów, hulajnóg, części ani innych produktów fizycznych.
2. Produkty fizyczne oferowane przez zewnętrznych dostawców nie są przedmiotem wysyłki realizowanej przez Crossowo.com.
3. Ewentualna wysyłka produktu fizycznego jest ustalana bezpośrednio pomiędzy klientem a zewnętrznym dostawcą.

5. Prawidłowy adres e-mail

1. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i działającego adresu e-mail.
2. Crossowo.com nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości wynikające z podania błędnego adresu e-mail przez klienta.
3. Jeżeli klient podał nieprawidłowy adres, powinien niezwłocznie skontaktować się pod adresem crossowopomoc@gmail.com.
4. W przypadku problemów z otrzymaniem wiadomości klient powinien również sprawdzić folder SPAM, Oferty lub inne foldery automatycznie sortujące wiadomości. Ludzkość stworzyła e-mail, a potem dorzuciła mu folder, do którego trafiają rzeczy, których faktycznie potrzebujemy.

6. Niedziałający lub nieprawidłowy link

1. Jeżeli otrzymany link jest niedziałający, nieprawidłowy lub prowadzi do niewłaściwego miejsca, klient powinien zgłosić problem na adres crossowopomoc@gmail.com.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia sprzedający podejmie odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu, w szczególności poprzez ponowne przesłanie właściwego linku lub udostępnienie prawidłowego produktu cyfrowego, zgodnie z charakterem problemu i obowiązującymi przepisami.

7. Kontakt w sprawie dostawy

W przypadku problemów z dostarczeniem produktu cyfrowego należy skontaktować się:

E-mail: crossowopomoc@gmail.com

W wiadomości warto podać:

• adres e-mail użyty podczas zakupu,
• numer zamówienia, jeśli został nadany,
• nazwę zakupionego produktu,
• krótki opis problemu.

8. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie sposobu dostarczania produktów cyfrowych zakupionych za pośrednictwem Crossowo.com.
2. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się w Polityce Zwrotów i Reklamacji.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
4. Polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmiany sposobu dostawy produktów lub funkcjonowania sklepu.